Обычно срок обмена и возврата товара при покупке в интернет-магазинах составляет 7 дней, но мы увеличиваем этот срок до 14 дней.


Как вернуть:


 Способ возврата зависит от способа его получения.

PickPoint
Курьер
Boxberry
Почта России

Стоимость возврата будет такая же, как и стоимость доставки.

Когда товар вернётся, мы проверим его и оформим возврат денежных средств.

Также вы можете вернуть товар любым другим удобным для вас способом. 

Как обменять:


1) Оформите новый заказ на сайте и укажите в комментариях номер заказа, по которому необходимо сделать обмен. 

2) Если сумма нового заказа меньше, чем сумма возвращаемого, и он был оплачен при получении, то тогда необходимо отправить письмо на info@konik.ru, указав:


- номер заказа 
- ФИО полностью
- реквизиты счёта для возврата 
- ИНН получателя.